Nous vendons nos bijoux sur notre site www.milleamori.com exclusivement par l'intermédiaire d'Amazon.

Amazon EU SARL et/ou ses sociétés affiliées ("Amazon") fournissent des fonctionnalités du site Web et d'autres produits et services lorsque vous visitez ou achetez sur le site Web Amazon.com (le "site Web"), l'utilisation des produits et services Amazon, l'utilisation des applications mobiles Amazon ou l'utilisation des logiciels fournis par Amazon en rapport avec tous ces éléments (ensemble, les "Services Amazon"). Amazon fournit les Services Amazon dans les conditions définies sur cette page.
Les présentes conditions générales régissent la vente de produits entre Amazon EU SARL et vous. Pour les conditions relatives à la vente entre vous et des vendeurs tiers sur le site Amazon.com, veuillez lire l'Accord de participation. Nous offrons une large gamme de services Amazon et des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer. En outre, lorsque vous utilisez un Service Amazon (par exemple, votre profil, vos certificats-cadeaux, vos applications mobiles ou le Gestionnaire de communication), vous êtes également soumis aux termes, directives et conditions applicables à ce Service Amazon (les "Conditions d'utilisation"). En cas de conflit entre les présentes conditions générales de vente et les conditions de service, les conditions de service prévaudront.
Veuillez lire attentivement ces conditions générales de vente avant de passer une commande à Amazon EU SARL. En passant commande auprès d'Amazon EU SARL, vous nous indiquez que vous acceptez d'être soumis à ces termes et conditions.
1. COMMENT COMMANDER
Si vous souhaitez acheter un ou plusieurs produits figurant sur le site Web, vous devez sélectionner chaque produit que vous souhaitez acheter et l'ajouter à votre panier. Une fois que vous avez sélectionné tous les produits que vous voulez acheter, vous pouvez confirmer le contenu de votre panier et passer la commande.
Vous serez alors redirigé vers une page résumant les détails des produits que vous avez sélectionnés, leur prix et les options d'expédition (avec les frais d'expédition impliqués). Vous devrez ensuite choisir les options de livraison ainsi que les modes d'expédition et de paiement qui vous conviennent le mieux.
En haut de cette page se trouve le bouton d'achat. Vous devez cliquer sur ce bouton pour confirmer et passer votre commande.
Après avoir passé votre commande, nous vous enverrons un message de confirmation. Si vous utilisez certains services Amazon (tels que Amazon Mobile Applications), le message de confirmation peut être envoyé via le Gestionnaire de communication du site. Nous vous informons lorsque vos articles sont envoyés. Toutefois, vous avez la possibilité de modifier votre commande jusqu'à la date d'expédition de vos articles.
Veuillez noter que nous ne vendons des produits que dans des quantités qui répondent aux besoins moyens habituels d'un ménage. Ceci s'applique à la fois au nombre de produits commandés dans une même commande et au nombre de commandes individuelles respectant la quantité habituelle d'un ménage normal placé pour le même produit. Amazon ne vend pas aux bibliothèques de prêt.
Vous acceptez d'obtenir les factures de vos achats par voie électronique. Les factures électroniques seront mises à votre disposition en format.pdf dans la section Votre compte de notre site Web. Pour chaque livraison, nous vous informerons dans le message de confirmation d'expédition si une facture électronique est disponible. Pour de plus amples renseignements sur les factures électroniques et la façon de recevoir une copie papier, veuillez consulter nos pages d'aide.
2. DROIT DE RÉTENTION
Les produits livrés restent la propriété d'Amazon jusqu'à leur remise au transporteur.
3. DROIT DE RÉTRACTATION DE 14 JOURS, EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION, NOTRE POLITIQUE DE RETOUR DE 30 JOURS

DROIT LÉGAL DE RÉTRACTATION
Sauf si l'une des exceptions énumérées ci-dessous s'applique, vous pouvez résilier votre commande sans donner de motif dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), avez physiquement pris possession des biens achetés (ou du dernier bien, lot ou partie si le contrat couvre la livraison de plusieurs biens ou plusieurs lots ou parties livrés séparément) ou la date à laquelle vous avez conclu le contrat de fourniture de services.
Vous devez nous notifier (Amazon EU Sarl, 5 rue Plaetis, L.-2338 Luxembourg) de votre décision de vous retirer de votre commande. Vous pouvez soumettre votre demande en ligne en suivant les instructions et les formulaires disponibles auprès de notre centre de retours en ligne, en utilisant ce formulaire, ou par la poste. Si vous utilisez le Centre des retours en ligne, nous vous enverrons un accusé de réception.
Pour respecter la date limite de retrait, il vous suffit d'envoyer votre demande de retrait avant l'expiration du délai de 14 jours et de retourner votre produit à notre centre de retour en ligne.
Pour plus d'informations sur l'étendue, le contenu et les modalités d'exercice de votre droit de rétractation, veuillez contacter notre service clientèle.
EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux noms de domaine en :
la livraison de produits qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, si vous les avez descellés ou, après la livraison, ont été mélangés de manière indissociable à d'autres articles ;
la livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsque vous les avez descellés après la livraison ;
la livraison de produits qui ont été fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés ;
l'approvisionnement de produits susceptibles de se détériorer ou d'expirer rapidement ;
la fourniture de services entièrement exécutés par Amazon pour lesquels vous avez convenu au moment de la passation de votre commande que nous commencerons leur exécution, et renoncé à votre droit de rétractation ;
la fourniture de journaux, périodiques ou magazines, à l'exception des contrats d'abonnement à ces publications ; et
la livraison de boissons alcoolisées dont la valeur convenue à la conclusion du contrat dépend de fluctuations du marché indépendantes de notre volonté.

NOTRE POLITIQUE DE RETOUR DE 30 JOURS
Sans préjudice de vos droits légaux, Amazon vous propose la politique de retour suivante :
Tous les produits des sites Amazon peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la réception des produits par Amazon si les produits sont complets et dans un état neuf et intact. Pour les supports de données emballés en plastique ou scellés (CD, cassettes audio, vidéos VHS, DVD, jeux PC, jeux vidéo et logiciels, articles du magasin Hygiène, beauté et santé animale), nous ne les reprenons que s'ils sont encore dans leur emballage plastique ou s'ils n'ont pas été descellés. Les produits doivent être retournés par l'intermédiaire de notre Centre de retours en ligne. Cette politique de retour ne s'applique pas au contenu numérique ou aux logiciels informatiques qui ne sont pas fournis sur un support matériel (par exemple, un CD ou un DVD).
Si vous retournez un produit conformément à notre politique de retour, nous vous rembourserons le prix que vous avez payé, mais pas les frais d'expédition de votre achat initial. De même, les risques liés au transport et aux frais de retour seront à votre charge. Les frais d'expédition et de retour ne sont remboursés que pour les vêtements et chaussures achetés sur l'un de nos sites. Cette politique de retour n'affecte pas vos droits légaux, y compris votre droit de retrait légal décrit ci-dessus.
Plus de détails sur notre politique de retour sont disponibles ici.
Vous bénéficiez également des garanties légales de conformité et de vices cachés mentionnées à l'article 7 des présentes conditions générales de vente (" Nos garanties de responsabilité ").
4. PRIX ET DISPONIBILITÉ
Tous les prix s'entendent toutes taxes françaises comprises (TVA française et autres taxes applicables) sauf indication contraire.
Nous affichons la disponibilité des produits que nous vendons sur le site Web sur chaque fiche produit. Nous ne pouvons fournir plus de détails concernant la disponibilité des produits que ce qui est indiqué sur ladite page ou ailleurs sur le site Web. Lors du traitement de votre commande, nous vous informerons dès que possible par e-mail en utilisant l'adresse associée à votre abonnement ou via le Gestionnaire de communication de votre compte, si les produits que vous avez commandés s'avèrent indisponibles, et nous ne vous facturerons pas pour ces produits.
Malgré tous nos efforts, un petit nombre de produits dans notre catalogue peut présenter une erreur de prix. Nous vérifierons le prix au moment du traitement de votre commande et avant tout paiement. S'il s'avère que nous avons commis une erreur en affichant le prix, et que le prix réel est supérieur au prix affiché sur le site Web, nous pouvons vous contacter pour vous demander si vous souhaitez acheter le produit à son prix réel ou si vous préférez annuler votre commande. Si le prix réel est inférieur au prix affiché, nous vous facturerons le montant le plus bas et vous enverrons le produit.

5. DOUANES
Lorsque vous commandez des produits Amazon pour livraison en dehors de l'Union européenne, vous pouvez être soumis à des obligations d'importation et à des taxes, qui sont prélevées lorsque le colis arrive à destination. Tous les frais de dédouanement supplémentaires seront à votre charge ; nous n'avons aucun contrôle sur ces frais. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre, vous devez donc contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations. De plus, veuillez noter que lorsque vous passez une commande sur Amazon, vous êtes considéré comme l'importateur officiel et devez vous conformer à toutes les lois et réglementations du pays dans lequel vous recevez les produits. La protection de votre vie privée est importante pour nous et nous attirons l'attention de nos clients internationaux sur le fait que les livraisons transfrontalières sont susceptibles d'être ouvertes et contrôlées par les autorités douanières. Pour plus d'informations, voir la page Renseignements douaniers.
6. COMMANDE EN 1 CLIC
1-Cliquez sur Commander est le moyen le plus rapide et le plus facile de commander des produits en toute sécurité sur le Site. Si vous utilisez un ordinateur public ou partagé, nous vous recommandons fortement de désactiver la commande 1-Click lorsque vous n'êtes pas devant l'ordinateur.
7. NOTRE RESPONSABILITÉ - GARANTIES
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité dans les conditions des articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation et de la garantie des vices cachés dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code civil. Pour en savoir plus sur ces avantages, cliquez ici.
Lorsque vous agissez comme une garantie légale de conformité,
vous avez deux ans à compter de la livraison du bien pour agir ;
vous avez le choix entre la réparation ou le remplacement du bien, dans les conditions tarifaires prévues à l'article L. 217-9 du Code de la consommation ;
pour tout produit acheté jusqu'au 17 mars 2016 à 23:59:59:59:59, vous êtes dispensé de fournir la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien dans les six (6) mois suivant la livraison du bien ;
pour tout produit acheté après le 18 mars 2016 à minuit, vous êtes dispensé de fournir la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien dans les vingt-quatre (24) mois suivant la livraison du bien, sauf pour les biens d'occasion pour lesquels vous êtes dispensé de fournir la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien seulement pendant les six (6) mois suivant la livraison du bien.
La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de toute garantie commerciale accordée.
Vous pouvez décider de mettre en œuvre la garantie contre les vices cachés au sens de l'article 1641 du Code civil. Dans ce cas, vous avez le choix entre annuler la vente ou réduire le prix de vente (article 1644 du Code civil).
Les produits audio, vidéo et multimédia peuvent être couverts par la garantie du fabricant indiquée sur la fiche détaillée du produit. Si le produit devient défectueux pendant la période de garantie du fabricant, vous pouvez consulter le service après-vente du fabricant.
A l'exception des livraisons en France et au Luxembourg, nous déclinons toute responsabilité dans le cas où l'article livré ne serait pas conforme à la législation du pays de livraison.
Nous nous engageons à fournir tous les soins requis dans la profession pour la mise en œuvre du service offert au client. Néanmoins, nous ne pouvons être tenus responsables de tout retard ou manquement à nos obligations contractuelles si le retard ou le manquement est dû à une cause indépendante de notre volonté : cas fortuit ou force majeure telle que définie par la loi applicable.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard dû à une rupture de stock chez l'éditeur ou le fournisseur. De plus, nous ne saurions être tenus pour responsables des différences mineures entre les photos de présentation des articles et textes affichés sur le site Amazon.com, et les produits livrés.
Nous utilisons tous les moyens à notre disposition pour fournir les services couverts par les présentes conditions générales de vente. Nous sommes responsables de tout dommage direct et prévisible au moment de l'utilisation du Site ou de la conclusion du contrat de vente entre nous et vous. Dans le cadre de nos relations avec les professionnels, nous ne saurions être tenus responsables de toute perte de bénéfices, perte d'exploitation, perte de données ou perte de profit ou tout autre dommage indirect ou consécutif qui n'était pas prévisible au moment de l'utilisation du Site ou de la conclusion du contrat de vente entre nous et vous.
La limitation de responsabilité mentionnée ci-dessus ne s'applique pas en cas de fraude ou de négligence grave de notre part, en cas de dommages corporels ou de responsabilité pour des produits défectueux, en cas d'expulsion et en cas de non-respect (y compris en raison de vices cachés).

8. DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions d'utilisation sont soumises au droit luxembourgeois et l'application de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue. Vous acceptez, comme nous, de soumettre tous les litiges découlant de la relation commerciale entre vous et nous à la juridiction non exclusive des tribunaux de la ville de Luxembourg, ce qui signifie que pour l'application des présentes conditions générales de vente, vous pouvez intenter une action pour faire valoir vos droits de consommateur, au Luxembourg ou dans le pays de l'Union européenne dans lequel vous résidez.
Notre société est membre de la Fédération du commerce électronique et de la vente à distance (FEVAD) et du service de médiation e-commerce (60 rue la Boétie, 75008 Paris) - relationconso@fevad.com . .
La Commission européenne met à disposition une plateforme en ligne de résolution des litiges, accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Si vous souhaitez attirer notre attention sur un sujet, veuillez nous contacter.
9. MODIFICATION DU SERVICE OU DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à notre site Web, à nos procédures et à nos conditions générales de vente, y compris les présentes conditions générales de vente, à tout moment. Vous êtes soumis aux conditions générales de vente en vigueur au moment où vous commandez un produit chez nous, à moins qu'une modification des présentes conditions générales de vente ou des présentes conditions générales de vente ne soit requise par une autorité administrative ou gouvernementale (auquel cas, cette modification peut s'appliquer aux commandes précédentes que vous avez effectuées). Si l'une des dispositions des présentes conditions générales de vente est jugée invalide, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera réputée séparable et n'affectera pas la validité et l'efficacité des autres dispositions.
10. RENONCIATION
Si vous violez ces conditions générales et que nous ne prenons aucune mesure, nous serions toujours en droit d'utiliser nos droits et recours dans toute autre situation où vous violez ces conditions générales.
11. MINEURS
Nous ne vendons pas de produits aux mineurs. Nous vendons des produits pour enfants pour des achats par des adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser le site Web Amazon.com que sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur.
12. IDENTIFICATION
Amazon.com est une marque déposée utilisée par Amazon EU SARL. Nos coordonnées sont les suivantes :

Amazon EU SARL, Limited Liability Company, 5 rue Plaetis, L-2338 Luxembourg
Capital 37 500 euros
Immatriculée au Luxembourg
RCS Luxembourg n° : B-101818
Numéro de licence : 134248
Numéro de TVA intracommunautaire : LU 20260743 LU

Succursale en France : 
Amazon EU SARL, succursale française, 67 Boulevard du Général Leclerc, Clichy 92110, France
Immatriculée en France
Inscription au RCS, numéro : 487773327 R.C.S. Nanterre
Numéro de TVA intracommunautaire : FR 1248777773327